一、时代之变
AI 可能是我们这一代人经历的最大一次生产力革命
它冲击的不是某一类软件,而是大量依赖阅读、写作、分析、归纳、协调和判断的信息工作。
未来不一定是某个职业突然消失,而是几乎每个岗位的工作内容、工作速度和能力要求都可能被重新改写。
国家行动背景:国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》 ↗
一堂关于协作方式的课
WorkBuddy 实战分享
从认识 Agent,到把一件真实工作交给它。
CHAPTER 01 · 6 MIN
AI 正在成为各行各业的新底座:从生产力革命到交通行业,先看清变化,再进入具体的方法。
一、时代之变
它冲击的不是某一类软件,而是大量依赖阅读、写作、分析、归纳、协调和判断的信息工作。
未来不一定是某个职业突然消失,而是几乎每个岗位的工作内容、工作速度和能力要求都可能被重新改写。
国家行动背景:国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》 ↗
讲者备注:国务院文件提出推动人工智能与科技、产业、消费、民生、治理等领域融合,重塑生产生活范式,促进生产力跃迁,为“AI 是生产力变革”这一开篇判断提供国家行动背景。
一、时代之变
AI 不会只停留在一个聊天窗口里,也不只是某个岗位偶尔用来写材料的工具。
当 AI 成为底座,变化就不再是“多了一个工具”,而是很多工作和业务开始围绕新的能力重新组织。
不再是某个环节偶尔求助的对象,而是很多工作的默认前提。
AI 能力进入软件、业务流程和行业系统,改变的是流程本身怎么组织。
许多工作和业务开始按新的能力边界重新安排分工与步骤。
一、时代之变
对于交通行业来说,AI 带来的不只是办公方式的变化。
用 AI 和大模型,可能改变的是下面这些地方。
行业数据的采集、归纳、比对与研判方式发生变化。
调度、出行信息、物流组织等服务的提供方式发生变化。
监测预警、监管检查与决策支持的运行方式发生变化。
讲者备注:本页从“部门内部使用 AI”推向“理解 AI 如何改变所主管的行业”,突出交通运输主管部门的行业视角。
CHAPTER 02 · 10 MIN
从 AI 带来的具体变化讲起,看工作怎么从“能聊天”走向“能干活”。
二、从对话到交付
AI 正从回答问题、生成文字和图片,发展到能够调用工具、连接软件、连续处理多个步骤。
在对话框里给出一段文字、一张图片或一份提纲,由人接着往下做。
进入真实工作流程,调用工具、连接软件、连续处理多个步骤,参与完成一项任务。
变化正在从“AI 会生成什么”,走向“AI 能参与完成什么”。
讲者备注:把岗位变化作为 AI 能力进入工作流程后的影响来讲,不把它单独当作本段的核心趋势。
二、从对话到交付
今天的 AI 已经不只是执行一条固定指令:它可以处理文字、图像和数据,参与分析、生成内容、使用工具,并在一定范围内连续完成任务。
围绕单一功能设计:识别、翻译、检索或执行一条固定指令。
处理文字、图像和数据,参与分析、生成内容、使用工具。
在一定范围内接续多个步骤,逐步推进,而不是只回答一句。
重要的变化不是机器变大了,而是机器开始进入过去许多只能靠人理解和处理的任务。
关于参数量“万亿参数”只能说明能力规模,例如 Kimi K2 总参数 1 万亿、混合专家架构每次激活约 320 亿参数;参数多少不等于能力高低,不作为衡量标准。
讲者备注:Moonshot AI 发布的 Kimi K2 总参数为 1 万亿,采用混合专家架构,每次处理激活约 320 亿参数。参数规模并不等于所有任务上的能力,也不是本段的核心论据;面向学员时,重点应放在 AI 已能参与的任务范围不断扩大。
二、从对话到交付
接到一项工作,先想这件事应该怎么做、该去找谁、先查什么资料。
先问一句:这件事要不要先和 AI 讨论一下?能不能让它先读材料、理思路、做比较、搭个初稿?
AI 正在从一个偶尔使用的工具,变成越来越多人开始工作时会考虑的一种新能力。
后续展开这里讲的是工作习惯和思维起点的变化;具体提示词与使用方法,在第 4.2 节和后续实战中展开。
CHAPTER 03 · 15 MIN
从大模型、提示词到 Agent,理解它如何完成一项工作。
三、AI Agent 基础知识
大模型根据输入内容理解问题,并生成语言、代码或结构化内容。它提供能力基础,但不会自动知道你手头的文件、标准和业务目标。
三、AI Agent 基础知识
Agent(智能体)可以概括为:大模型 + 记忆 + 工具 + 自主规划,像一位能够承接工作的“数字员工”。具体能力受产品、授权和配置限制。
便于记忆的理解大模型提供理解与生成能力;上下文提供任务所需的信息;记忆保留后续工作会用到的内容;工具提供执行能力;Agent 结合目标规划并推进步骤。
三、AI Agent 基础知识
ReAct 是“思考—行动—观察”的循环:根据观察结果继续思考、采取下一步行动,直到完成任务或需要人来确认。
三、AI Agent 基础知识
围绕当前问题生成回答;后续查资料、处理文件和整理交付,通常还要用户接着完成。
围绕目标拆解步骤,在授权范围内调用工具、观察结果并继续执行,直到交付或遇到需要确认的环节。
对话式 AI 交回的是一段回答,Agent 交回的是一件做完的工作。
CHAPTER 04 · 40 MIN
从讲场景升级为带着做:讲师边演示边教学,学员跟着操作,下课即会上手。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4 分钟
WB-INTRO
本节要点 ↓
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
WorkBuddy 是腾讯出品的全场景 AI 工作台。您可以使用自然语言描述需求,由 WorkBuddy 自主规划和执行任务,并交付文档、表格、PPT 等可直接使用的完整成果。
说清目标、工作空间和交付要求。
观察执行进度,在需要时补充说明或确认。
查看产物、文件和变更,再决定如何使用。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工


四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
使用自然语言描述需求,无需预先拆分复杂操作步骤。
根据任务目标自动拆解步骤、规划执行流程并完成任务。
支持文档、表格、PPT、数据分析等多种任务类型。
在获得授权后读取和处理本地文件,支持批量整理、修改等操作。
支持同时创建和处理多个任务,适合并行完成不同工作。
任务完成后可查看和使用生成的文档、表格、PPT 等结果。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
WorkBuddy 可以处理从单次任务到持续项目的多种工作场景,也可以通过专家、技能、连接器和资料库扩展工作能力。
| 场景 | 可以用 WorkBuddy 做什么 |
|---|---|
| 日常办公 | 写文档、做分析、查资料、整理信息,把日常工作中的琐碎任务交给 WorkBuddy。 |
| 代码开发 | 写代码、读项目、开发网站和应用,让 WorkBuddy 协助完成开发工作。 |
| 设计创意 | 从一个想法出发,生成图片、PPT、网页等设计内容,快速完成创意表达。 |
| 项目协作 | 围绕项目持续处理任务、使用项目资料,并让 WorkBuddy 参与项目执行。 |
| 专业任务 | 使用专家和技能复用专业知识与工作方法,完成分析、创作、处理等任务。 |
| 服务协作 | 通过连接器接入第三方服务,让 WorkBuddy 访问外部数据并执行相关操作。 |
| 资料与知识 | 将资料集中管理并结合任务使用,让 WorkBuddy 基于资料进行检索、分析和内容生成。 |
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
专家以专业角色、工作方法与适配工具,为任务提供明确视角。需要复杂协作时,可以召唤专家团。
围绕一个明确问题,从所选领域视角分析并完成任务。
团长自动拆解任务、分配给成员并行执行,最后整合交付。
单点专业问题选专家;任务复杂、需要多角色配合时选专家团。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
Skill 将脚本与工作流封装成特定能力,让 WorkBuddy 在你的授权下完成具体动作。
浏览推荐技能,按当前任务需要安装。
导入本地技能包,或用自然语言查找、创建技能。
对已安装技能随时启用或关闭,在对话中调用对应能力。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
连接器把外部数据与服务接入 WorkBuddy 工作流,常见技术形态包括 MCP + CLI 和 Skill + CLI。
从外部数据源获取信息,例如查询数据库、检索文档。
调用第三方服务完成操作,例如发送邮件、创建日程。
访问云端存储与文件系统,例如读取网盘文件、上传附件。
与即时通讯工具集成,例如发送企业微信或飞书消息。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 5 分钟
DELEGATE-WORK
本节要点 ↓
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.2 基本功:怎么给 AI 派活
想要一份下月可执行的酒店营销方案,却只说“生意不太好”。模型不知道位置、客群、入住率和预算,只能用通用点子填空。
先规定十个方案模块和宏大营收目标,却没有收入、毛利、转化率等事实。模型只能按既定框架扩写,填出看似完整、实际无据的动作和数字。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.2 基本功:怎么给 AI 派活
真实目标、使用对象、已有材料、事实与假设、现实约束,以及怎样算完成。
阅读材料、识别问题和信息缺口,选择适合的分析框架,比较路径并说明依据。
用证据和约束检查建议;只有答案会改变方向时再追问,重要取舍由负责人决定。
自己的经验可以提供给 AI 检验,但不必一开始就规定它必须按这套经验思考。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.2 基本功:怎么给 AI 派活
希望改变什么,结果给谁使用、在哪个场景使用。
提供相关数据、文档和尝试;区分已确认事实与个人假设。
时间、预算、人员、权限和不能触碰的边界。
需要交付什么,以及怎样判断结果可用。
让模型提出分析路径请结合这些目标、材料和约束,判断问题并提出你认为合适的分析路径,说明依据;区分事实与假设,只有缺少的信息会改变方向时再向我确认。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.2 基本功:怎么给 AI 派活

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 5 分钟
DOCS
本节要点 ↓
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.3 实战一:公文与材料写作
先确认组织允许使用的工具、模板和写作规范,再让 WorkBuddy 起草文稿。
进入「专家·技能·连接器」,选择「技能」。
确认当前版本中哪些技能已启用、可用于本次任务。
使用已审核的模板和要求;未确认的依据、对象与时限留作待补充。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.3 实战一:公文与材料写作
围绕交通运输行业安全生产工作提示,练习从明确要求到可复核的文稿初稿。
可直接复制到 WorkBuddy 的练习指令请根据以下演练任务,起草一份《关于开展交通运输行业安全生产隐患排查的工作提示》初稿。适用对象为【经确认的单位范围】;排查主题为【经确认的主题】;完成日期、报送渠道、联系人及整改复核要求分别为【待补充】。按机关文稿常用结构组织标题、主送对象、背景与工作安排、报送要求和落款。不要自行补写政策依据、行政要求、责任单位、日期或检查标准;把缺失信息集中列为待确认项。此稿仅供课堂练习,未审核前不得作为正式通知发布。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.3 实战一:公文与材料写作
WorkBuddy 根据任务说明生成通知初稿,并集中列出需要人工补充、确认的信息。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 5 分钟
DATA
本节要点 ↓
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.4 实战二:表格与数据分析
指令骨架请读取这份脱敏样例表,按【时间/板块】汇总【指标】,检查缺失和异常值,生成【图表】并写出不超过三条结论;请标明计算口径,不要推测缺失数据。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.4 实战二:表格与数据分析
实战内容:Excel 数据清洗、汇总统计、跨表匹配;用自然语言提问,让 AI 根据数据生成图表与结论。
上传 Excel/CSV 或说明文件位置。
说明指标、维度、时间范围和目标受众。
检查数据范围、计算口径、图表和结论。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.4 实战二:表格与数据分析

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.4 实战二:表格与数据分析
选定周报、月报或经营简报的统计周期和口径。
汇总关键指标、变化情况和需要关注的异常。
生成图表与简报初稿,并标注数据来源、计算口径和待核验项。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.4 实战二:表格与数据分析
先说明台账字段、状态口径和需要关注的问题,再让 WorkBuddy 汇总并回到明细核对。
可直接复制到 WorkBuddy 的演示指令请基于我提供的《交通运输行业安全隐患整改跟踪》脱敏模拟样例,制作整改进度分析看板。先核对样例编号、模拟区域、业务领域、问题类别、发现日期、整改期限、跟踪状态和复核状态等字段;按跟踪状态和业务领域统计数量,展示待整改、整改中、已整改待复核的记录,并检查日期、状态是否缺失或格式不一致。保留统计口径和可追溯的明细编号。只分析给定的模拟数据,不推断真实单位、责任人、风险等级或执法结论;存在歧义时标注待确认。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.4 实战二:表格与数据分析
先看各状态事项数量,再按业务领域查看分布,最后回到样例编号核对明细。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 5 分钟
SLIDES
本节要点 ↓
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.5 实战三:PPT 汇报制作
给管理层、同事还是外部对象。
汇报进展、复盘问题还是提出方案。
必含章节、页数范围和内容先后。
模板、品牌色、图表和文字密度。
示例指令请根据我提供的脱敏项目总结,制作一份不超过 10 页的内部汇报 PPT,面向部门负责人,结构为背景、进展、关键数据、风险与下一步。保留数据来源,缺失处标注待补。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.5 实战三:PPT 汇报制作
选择一项交通运输工作进展汇报或政策解读任务。
确定受众、主题、页数、结构、数据来源和保密边界。
先确认大纲,再生成页面,并逐页核对事实、口径与来源。
练习指令请基于我提供的脱敏台账和已发布公开资料,制作一份不超过 10 页的内部工作汇报 PPT,面向部门负责人,结构为工作背景、进展、关键数据、风险与下一步。保留数据口径和来源;不确定或缺失处标注待核实。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4 分钟
MEETINGS
本节要点 ↓
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.6 实战四:会议与任务管理
描述会议目标、时间、参会对象和议题,上传获准使用的参考材料,让 WorkBuddy 起草通知、议程和纪要框架。
提供主题、目的、时间、地点或线上方式、参会对象和议题。
提供背景文件、数据和已有口径,标明材料的用途与优先级。
整理会议通知、议程、材料清单,并预设待填写的纪要框架。
示例输入请围绕【交通建设/运输安全专题】起草会议通知和议程,参会对象、时间地点及议题以【已确认信息】为准。根据附件归纳待讨论事项,并生成含“议题、已确认结论、待办、待协调、待确认”的纪要框架。不要预写结论,不要把建议写成决定;缺少的信息标为【待补充】。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.6 实战四:会议与任务管理
安装本地录音文件转写 Skill,导入获准使用的会议录音,先转成文字,再整理成结构清晰的会议纪要。
在符合组织要求并取得必要同意后,使用本地录音文件转写 Skill。
按议题、讨论要点、已确认结论、待办和待确认问题归纳。
核对人名、数字、责任人和时间;听不清或未明确的内容标为待确认。
示例指令请根据这份录音转写整理会议纪要,列出议题、讨论要点、已确认结论、待办(责任人/截止时间)和待确认项。不要把建议写成决议;不清楚或未说明的内容标为“待确认”。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.6 实战四:会议与任务管理
从已确认的会议纪要中提取行动项,整理为待办任务和日程安排;信息不完整时先列出待确认项。
识别任务内容、责任人、截止日期及其对应的会议结论。
按已授权的任务或日历连接器创建待办、提醒或日程。
确认负责人、时间、重复项和通知对象,再执行创建或发送。
示例指令请从已确认纪要提取待办和日程,列出事项、责任人、截止时间、提醒时间及依据。缺少信息标“待确认”,先给我核对;我确认后,再用已连接服务创建。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4 分钟
RESEARCH-FILES
本节要点 ↓
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.7 实战五:交通运输行业政策与专题研究
让专家协助检索多源公开信息、核验事实,并生成结构化研究报告。
在左侧导航栏选择「专家」。
在专家中心选择「深度研究专家」。
点击「召唤专家」,进入对话后描述研究任务。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.7 实战五:交通运输行业政策与专题研究
召唤「深度研究专家」后,将下面的任务说明直接发送给 WorkBuddy。
可直接复制到 WorkBuddy 的演示指令请基于交通运输部、重庆市及其他省市政府和交通运输主管部门公开发布的信息,梳理近一年交通运输领域值得关注的政策与行业变化,重点观察综合交通、道路运输安全、交通物流、绿色运输和数智化应用。对每条内容列出标题、发布主体、发布日期、来源链接、适用对象、政策状态(征求意见/已发布/已施行)及主要变化;区分政策原文、新闻报道和分析判断。选择2—3个兄弟省市案例进行对照,说明其适用条件与本地借鉴问题,不直接将外地要求视为两江新区现行要求。不得推测内部数据或扩写政策效力;信息缺失时列为待核验。最后列出需要业务处室确认的事项和后续跟踪来源。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.7 实战五:交通运输行业政策与专题研究
一条交通行业信息应能回到原始来源,并把事实、政策状态和分析判断分开。
记录发布机构、原文链接和发布日期;对照文件原文核验关键表述。
区分征求意见稿、正式发布和已施行文件,注明适用对象与施行时间。
说明兄弟省市政策与本地职责、条件的差异,不直接照搬。
列出本地适用性、职责分工和实施口径等需要业务处室确认的问题。
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 3 分钟
AUTOMATION
本节要点 ↓
四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.8 进阶:持续关注交通运输行业动态
定期整理交通运输行业新闻和公开动态,也关注兄弟省市交通运输政策变化,提供可追溯的参考信息。
交通建设、道路运输、港航物流、公共出行、安全和数智化等公开动态。
关注其他省市的政策发布、征求意见、政策解读和实施进展。
记录标题、地区、发布主体、日期、来源链接、内容摘要和政策状态。

四、WorkBuddy 辅助政务办公场景 / 4.8 进阶:持续关注交通运输行业动态
CHAPTER 05 · 20 MIN
掌握十个上手方法,让 WorkBuddy 更准确地理解任务、更稳妥地交付成果。
五、实用技巧 / 20 分钟
TIPS
本节要点 ↓
五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
把要做什么、现有材料和交付要求一次说明白。

五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
复杂工作先拆成可独立完成、可检查的小目标,逐步推进。

五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
指出具体问题,补充背景和约束,再让它按新的方向修改。

五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
先在本地任务中熟悉文件读写和执行效果,再逐步尝试远程操作。

五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
为任务指定合适的专业视角,让分析重点、表达方式和交付标准更聚焦。

五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
提供认可的样稿或模板,并说明哪些格式、语气和结构需要沿用。

五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
不同目标分开创建任务;上下文混杂或已经偏题时,整理必要背景后开启新任务。

五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
让 WorkBuddy 修改文件前保留原件,使用清楚的版本名并检查改动。

五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
把重复、规则明确的工作设置为定时任务,并定期检查运行结果。

五、实用技巧 / 5.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
把机械性工作交给 WorkBuddy,同时用角色、范围和质量标准明确成果要求。
CHAPTER 06 · 35 MIN
从一项真实办公任务开始,练习拆解需求、使用 WorkBuddy 并复核结果。
六、实战练习 / 3 分钟
6.1
本节要点 ↓
六、实战练习 / 6.1 实战练习:从交通工作任务到可用成果
公开政策和新闻整理、脱敏台账分类汇总、会议材料初步整理。
政策比较、跨部门协调或依赖本地制度口径的任务,先列依据、职责和待确认项。
涉密敏感信息、行政审批、执法、安全应急处置和未经审核的对外发布,不由 AI 作决定。
六、实战练习 / 6.1 实战练习:从交通工作任务到可用成果
普通办公任务可以先形成可阅读、可讨论的中间成果,再根据材料和反馈逐步完善。
说清要解决的问题、使用对象和交付场景。
先整理要点、提纲或草稿,标出事实依据和信息缺口。
补充材料、口径和修改意见,逐步收敛内容。
检查事实、数字、来源和格式,再形成正式交付。
六、实战练习 / 17 分钟
6.2
本节要点 ↓
六、实战练习 / 6.2 避坑、核验与安全
交代任务对象、使用场景和已有口径。
说明最终要回答什么、如何判断完成。
确认文件路径和权限,避免让 AI 猜测数据。
六、实战练习 / 6.2 避坑、核验与安全

六、实战练习 / 6.2 避坑、核验与安全
国家秘密、工作秘密、敏感信息,以及未公开的内部材料。
应急预案、应急处置方案、应急指令、突发事件处置记录等。
上传、粘贴、截图、转录,或以其他任何方式提供给 AI 工具,都不允许。
六、实战练习 / 6.2 避坑、核验与安全
AI 能提供参考,但不是事实权威:输出可能听起来可信,事实、政策时效和引用出处仍可能有误。
表述流畅、结构完整,不代表事实无误;数字、人名和文号尤其容易出错。
引用的条款可能已被修订或废止,政策状态需要对照现行有效文件。
链接和出处可能失效或与内容不符,重要信息要回到正式来源核验。
参考依据
六、实战练习 / 6.2 避坑、核验与安全
先从低风险任务试用,再看是否有实际价值:不因“用了 AI”本身便认定有效。
从交代任务到拿到可用成果,整体耗时是否真的减少。
需要重写、补材料和反复修改的比例是否过高。
与不用 AI 的做法相比,成果是否更完整、更准确。
六、实战练习 / 6.2 避坑、核验与安全
先判断任务,再明确资料红线;执行后核验结果,最后评估是否值得继续使用
收尾部分参考依据
讲者备注:建议讲解顺序:先判断任务,再明确资料红线;执行后核验结果,最后评估是否值得继续使用。红线内容需要与两江新区交委适用的保密和信息管理规定一致。